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Groupon返现流程引发不满商家需等待60天

发布时间:2020-02-11 00:18:18 阅读: 来源:酒柜厂家

北京时间11月10日下午消息,据国外媒体报道,Groupon虽然已成功上市,但复制其商业模式的网站实在是太多,而且,相比Groupon令人诟病的漫长返现流程,这些竞争对手还能以更快的速度将现金返还给参与团购合作的商家,这给了Groupon很大压力。

目前,Groupon会在收取消费者所付金额后的60天再将交易中的协定金额返还给商家。此举使得商家资金回流深受其害,由此产生了很多抱怨,甚至有些商家在尝过其中的苦头之后,决定不再继续与Groupon合作。

一家与Groupon及其竞争对手LivingSocial有过合作的客户黑森·杰巴里(Heissam Jebailey)反映:“我们都想尽快得到现金!”他还表示,与两家团购网站的合作交易都很成功,但如果Groupon愿意快些将现金返还给商家的话,他还是会愿意只与Groupon继续合作。

然而,据知情人士透露,Groupon高层还没有变更这个返现流程的计划。此外,与Groupon合作的商家高达4.9万,所以,在此乐观形势下,管理层自信地认为不需要为返现流程做任何变动。

Groupon当前的商业模式是在60天后将交易金额的33%付给商家,而LivingSocial和亚马逊(微博)的团购服务却是在15天后就将协定好的总金额全部返给商家,谷歌旗下的Google Offers团购网站则承诺4天之内就付给商家80%的款项,其他20%则在90天之后兑现。

此外,知情人士还透露Groupon漫长的返现流程是因为它有一个规定就是,消费者不满意的话可以得到退款。因此,该公司只能对合作商家有如此苛刻的要求,以防止商家急于套现而提供不好的服务。

当然,将现金捏久一些对Groupon也有一些不言而喻的好处。稳定的现金流可以助推Groupon的市值,该公司上个星期才刚刚进行IPO(首次公开招股)。本周三Groupon的股价下跌了近4%,使其股价跌至23.98美元,已颇为接近该公司20美元一股的发行价,目前Groupon的总市值约为150亿美元。

如果加快商家返现流程,也会加大Groupon的现金流压力,从而迫使其要在市场募集更多资金以支撑每天的运营开支。这也是Groupon不顾商家抱怨而维持现状的原因之一。

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