快递APP多数不实用

科技新体验

本报讯（记者 仝璇）以往寄快件，总是东翻西找快递员联系方式，或是跑出大老远。但近日，各大快递公司为了拼抢最后一公里的服务，都推出了相应的手机APP，号称“摇一摇就能发件、扫一扫就能查动态”。

昨日记者分别下载了申通、圆通、韵达、EMS、顺丰等快递公司的APP客户端，并一一实测，发现快递公司宣传的不少APP功能，其实都是噱头大于实用。

记者体验

“摇一摇”不靠谱

记者首先打开顺丰速运APP，选择“我要寄件”后，便开始摇晃手机，摇晃5次，均把记者定位到了2公里开外的一家焖锅店。

EMS的“摇一摇”则是在摇了6次之后，才有一次“中奖”，但也只摇出了记者住处附近的街道，并没精确到小区。

如风达的“摇一摇”则只给出了记者所在小区附近的分部，具体位置还是得记者自个儿填。

圆通反应最快

昨天16点6分，记者通过手机下单，提交成功约1分钟后，记者的电话便响起来，是离记者最近的圆通站点致电询问是否有快件要寄。挂了电话不到5分钟，收件师傅便按响记者的门铃。粗略估算，从下单到收件，总共耗时约8分钟。

申通、韵达的收件师傅均在两个小时内上门收件；EMS的收件师傅收件时间超过了两个小时。

顺丰没有回应

昨天16点20分，记者通过顺丰速运APP成功下单，信息显示“已受理您的订单”，但直至17点，仍没有任何收件人员联系记者。

17点15分，顺丰客服打通记者手机，但响了一声便挂断。直至19点，记者的电话仍未响起。

后来记者主动联系顺丰速运，称自己用手机下了单，但却未接到收件师傅电话。客服人员称可能收件师傅没有收到相关信息，第二天一大早会有人来。

但截至记者发稿，收件师傅仍然未上门。

快递APP体验结果

快递 APP可实现功能 响应时间

顺丰 快递跟踪、可查收件员上门照片、摇一摇发件 未回应

如风达 摇一摇寄件、扫一扫查运单、在线投诉 约10分钟

圆通 快递跟踪、扫一扫查件、派送范围查询 约1分钟

EMS 摇一摇一键下单、运费查询、订单跟踪 约30分钟

韵达 手机下单、可选取件时间、网点查询 约20分钟

申通 快件跟踪、计费查询 无收件功能

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