江苏省首个用电网络活动小组在启东成立

2月28日，江苏省首个用电网络活动小组在启东市用电网络活动小组会议暨电力大客户代表恳谈会上成立。该市经信委、安监局及100户大客户代表参加了会议。

用电网络活动小组的成立旨在针对电力大客户，为其提供“一对一”、“一站式”的个性化用电服务，包括业扩客户经理全过程服务、节约用电技术咨询与指导、受电装置试验到期重新检验、重要活动保电等个性化服务的需求，进一步密切电力企业与客户间的联系沟通，有效减少、杜绝不规范用电行为造成的用电安全隐患，确保全市工业企业的供用电秩序有序开展。

会上，启东市供电公司还向全市电力客户承诺：以三项举措做实、做细、做靓优质服务工作。一是抓企业管理，保证安全可靠供电。计划投入2.2亿元进行电网建设改造，投入3261万元用于负荷超载重载线路负荷切割、线路改造，及对老旧运行状况较差的线路进行换线改造；利用12398、95598网站和《今日启东》报纸、“启吾东疆”论坛等多种媒体，多形式公开信息，确保停送电告知及时到位；100%回访报修业务，并实行闭环管理，确保抢修服务用心尽责。二是抓客户端管理，护航企业安全用电。定期组织对高压客户的客户端进行检查，重点检查用户电气设备健康状况、运行值班制度、应急预案和设备消缺情况，发现问题及时通知用户整改并报政府相关部门备案；强化进网作业电工管理，加大对进网作业电工的培训力度，全面提升启东地区进网作业电工人数和业务能力；建立健全节能服务各项工作机制，优化有序用电管理系统。三是抓特色服务，做靓供电服务品牌。继续实施“保供电、促增长、助发展”活动，加强与工业企业的沟通联系，掌握客户用电需求和行业发展趋势，帮助客户“快用电、好用电”；分片设立“职业客户经理”，为用户提供业扩全过程服务，并在企业需要安全用电、节约用电、设备运维、电工培训等帮助时，提供保姆式服务；继续推进能效小组建设。主动跟踪无功补偿不足的电力客户并及时提醒用户整改，为用户减少不必要的电费支出。

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