四大利器帮你走出IT运维管理的困境

摘要： 电力行业网络管理主要集中在其办公网上进行，其网络跨度很大，网管人员很少，所以远程的维护管理、无人职守是电力网络的管理重点。BTNM提供网络真实物理拓扑图，可以让用户投放在

关键词：运维ITIL

电力行业网络管理主要集中在其办公网上进行，其网络跨度很大，网管人员很少，所以远程的维护管理、无人职守是电力网络的管理重点。BTNM提供网络真实物理拓扑图，可以让用户投放在大屏幕上，让用户一目了然地了解网络的真实运行状况，同时BTNM方便的远程维护管理、主动报警、综合报表功能，给电力部门提供关联的一体化管理平台，保证电力网络的正常运行。

总体来说，网络管理系统针对电力行业的共性有以下几点：

（1）智能化，能够主动帮助用户真正实现预防为主、事前管理，用简单的方式来提示网络的关注点在哪里；

（2）通过无人职守的告警方式和远端管理，降低工作量；

（3）综合、一体化的管理平台；

（4）简单化。

北塔网络针对电力行业在IT网络运维管理过程中经常遇到的问题，推荐使用北塔BTNM的以下四大利器，帮助电力客户建立稳定和高效的网络环境，使IT运维管理人员走出困境。

1 利器一：物理网络拓扑图

在日常的IT运维工作中，电力网络运维管理人员对网络的监控只是单点地针对设备进行观察以及排错，无法对网络整体进行有效的认识或监控，好一些的可以在自行绘制的静态拓扑图上简单描绘网络的连接状态。但仅有静态的逻辑拓扑图，对于日常IT运维还是远远不够的。我们所需要的是一张能够反映在现实网络中所有设备工作状态、线路流量状态并可以智能进行告警通知的拓扑图，我们称之为物理拓扑图，所谓的物理拓扑图要能真实地体现网络中的物理运行状态。北塔BTNM物理拓扑图真实呈现网络设备状态，通过物理拓扑图的展示，IT运维管理人员可以及时地知道网络中发生的故障所在、网络的压力点所在，并可以对网络中的所有设备进行快速浏览以及配置，可有效提高工作效率。

2 利器二：IP地址簿

当网络出现故障时， IT运维管理人员为了查找一个故障源IP，需要先查找多台路由器的arp表和交换机的mac表，最后定位到故障源IP所在端口位置。这个过程花费管理人员较长的时间，如果出现多个故障源时，情况会更加-恶劣。如果把整个网络中所有IP地址、MAC地址、交换机端口的对应关系实时地整理成一个表格，当网络出现故障，需要查找故障源时，便可以快速浏览这个表格以进行故障定位，我们称这个表格为IP地址簿。

3 利器三：数据流分析

在网络中所传输的流量，对于IT运维管理人员来说往往是不可见的，这其中包含有日常办公所产生的合法流量。但是，有另外一部分的非法流量如互联网下载、网络病毒、黑客攻击也会混入其中。过去，大家对非法流量都无法进行监控，让非法流量占用了大部分的网络带宽以及造成服务器主机的崩溃都是有可能的事情。因此，需要对这些非法的流量进行监控，监控网络中有可能产生非法流量的网络线路。当网络中出现匹配非法规则的数据流时，系统可以对产生非法流量的源头进行定位，并且产生告警信息通知IT运维人员，或者更加智能化地对非法流量源头进行堵截，以保证网络的正常应用不受非法流量的影响。

4 利器四：行之有效的行政体制

有了以上３种必选利器后，IT运维管理人员可快速地对故障进行排查，也可以对造成故障的源头进行跟踪，但是，现有的状况往往是，IT运维人员发现的故障源机器是由于使用者不当地对网络进行使用，在互联网上任意下载文件耗损网络带宽、下载文件中有病毒导致病毒爆发、任意拔插网线导致网络阻断，但又苦于IT运维部门是一个对内服务的部门，没有相应的规章制度对使用人员进行约束，因此只能对使用人员说明故障原因，希望不要再犯。但是不久，又有另外一个人犯同样的问题，又导致同样严重的网络故障。为了改善这种对IT运维管理人员不利的状况，需要企业管理人员对现有的 IT运维工作进行高度的重视，制定一套行之有效的网络使用规章制度，并严格执行落实。

相信拥有上述的四大利器后，必定可以使电力客户的网络运维更加稳定且高效，并可以协助解决日常IT运维管理中遇到的问题，同时可以为电力行业信息中心的朋友提供解决问题的思路和提高工作效率。

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