微信微信电影票引领消费热潮移动定制时代来临

自从微信5.0推出微信支付服务后，其商业化步伐明显加快；近期，微信“我的银行卡”界面中，新增“电影票”购买功能，也让“电影票”成为微信O2O业务的第一个落地产品　[正文]

从微信产品出生开始，市场便一直在关注其商业化进程，其中谈的最多的是O2O业务。2013年只要小马哥到场的公开场合，微信如何与传统产业结合形成更好的用户体验，从而创造更大的商业价值就是他必谈的内容。自从微信5.0推出微信支付服务后，其商业化步伐明显加快；近期，微信“我的银行卡”界面中，新增“电影票”购买功能，也让“电影票”成为微信O2O业务的第一个落地产品

主打优惠和方便，切中影迷硬需求

微信电影票服务由腾讯电商旗下移动生活电商部门和高朋网联合运营，主打优惠和方便两大特点。消费者可直接通过微信支付购买电影票，还可在部分影院直接在线选座，无需到影院排队换票。

中国电影市场的黄金十年不仅培育了一大批电影观众，这种热度也带来了热门电影的一票难求。虽然之前影片《私人订制》在口碑上呈现明显的两极分化，但这仍然无法阻挡影迷涌入影院，在较热门的影院观看《私人订制》可能需要提前半天换票，周六下午4点进入北京美嘉欢乐影城中关村店的影迷只能观看晚上8点55分的场次，而现场排队购票目测超过100人。目前网上购票已经成为消费者购买电影票的重要渠道，但由于大部分的电商网站或者团购网站销售的都是电影票兑换券，消费者观影还需要到电影院柜台进行兑换。从用户需求的角度来看，订座越来越成为影迷在观影过程中的硬需求，微信电影票服务上线的订座功能实实在在的解决了这一烦恼。在线购票和订座上线后，观众只需在影院的微信电影票取票终端上输入兑换码或扫描二维码即可直接获取打印电影票，平均取票时长不超过30秒，大大缩短了观众排队购票，换票和等待场次的时间。

“扫海报”让微信扫一扫功能进入“彩色读图”时代

2014年初，微信电影票新增“扫海报”服务，应用场景进一步扩展，步入“彩色读图”时代。与此前扫描二维码方式不同的是，用户使用只需使用微信“扫一扫”扫描杂志、户外广告甚至是电脑屏幕等任何形式的电影海报，即可了解电影简介、影评等相关信息，同时可进入微信电影票的支付界面，选择场次、完成购买流程。

“扫海报”功能的加入是微信电影票增值服务的又一次突破。其一，微信电影票购买入口大幅拓宽，使用的便利性也进一步提高。电影海报能够出现的各类媒体和场合用户都可随时扫描、购买。其二，“扫海报”使“扫一扫”功能正式迈入彩色时代。“扫海报”的推出是基于识图技术的提高，使“扫一扫“正式由单一的黑白二维码时代，迈入彩色时代，应用体验更加丰富生动。据微信内部透露，下一版本的微信“扫海报”功能将有可能扫出裸眼3D动画，直接让平面海报跃然眼前，带给用户颠覆性的视觉感受。

带来电影社交全新体验

微信订票功能除了优惠订票和订座外，对于用户而言，其天然的社区功能也带来了全新的电影社交体验。根据公开市场资料显示，微信用户数已突破6亿，成为中国最大的移动社交应用，微信朋友圈已经成为好友之间话心情，晒美图，互动交流使用率最高的社交平台，电影分享已经成为好友之间互动的重要内容之一。针对目前正在上映的《神偷奶爸2》，在不少的朋友圈里都能看到微信好友晒电影票，以及对该片的评价和调侃，而不少微信好友也评论说将“与其说是一部孩子们的动画片，倒不如说是给家长的教育片，尤其是那些单身父亲们，实在值得在看完此片之后再开场痛哭流涕的研讨交流会，好好地发泄一番。”

此外，在贺岁档期，微信开放的电影票入口将联合最新最热的影片推出一系列微信购票体验活动来回馈微信用户，如“《大闹天宫》一元抢票”“《熊出没》在线选座立减5元”、“《北京爱情故事》’约看‘有礼“、等等，遇到好的电影，只需简单操作，分享给好友，即可邀约好友结伴观影，还可享受购票微信专享价，这也给电影观众提供了与好友共同观影的全新方式。

改造传统电影票务运营模式

票务市场因其标准化程度高，易于通过网络进行交易和结算，在传统线下商业类型中，电影票务的线上化迁移走在前列，PC时代，团购网站和格瓦拉这一类在线票务交易平台在现有市场中占据领导地位。

在移动互联网发展趋势下，用户从PC端迅速导向Mobile端，使用场景的变化带来对服务要求的变化，实时响应在移动场景显得尤为重要。在电影票价已经不再成为阻碍电影观众走入影院的主要因素后，电影消费从高端娱乐消费方式逐渐成为日常消费方式，用户消费决策流程进一步缩短，长时间的信息查询和价值判断让位于冲动，第一时间引起用户消费冲动并提供高效的用户体验成为用户争夺战的关键。

微信持续在线和高频使用率使得微信占据着天然的优势，此次扫海报、在线查询订座和微信移动支付的全面推出，实现对用户信息获取、信息查询、移动支付的全场景覆盖，在丰富入口的同时进一步缩短了在线交易流程，这无疑正引导着在线票务市场从PC向Mobile模式的转型。

另一方面，微信庞大的用户群和完备的账户体系是相对于传统票务网站的一大优势，这对于影院来讲是一块金矿。在大数据时代，基于账户体系的结构化数据能够帮助影院更好的了解观众的观影需求和兴趣偏好，从而提供个性化的服务，激发用户到场观影的兴趣，同时对于观众数据的挖掘和分析能够帮助影院更好地进行需求预估，从而能够优化影片规划和场次安排，这将有助于影院运营效率的提升，从而为影院带来更高的收益。

300亿的中国电影票务市场仍然在持续放大，腾讯老板马化腾提出的移动互联网不是PC互联网的复制而是一种颠覆的论断正在各个领域被验证，PC时代的玩法在移动时代注定被颠覆，而微信电影票已经开始走出这一步并有望引领行业发展。

（新闻稿2014-01-16）

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